Die Verbesserung der Kundenorientierung hat fuer alle Unternehmen eine zunehmende Bedeutung. Diese Arbeit untersucht die Prozessindustrie speziell vor dem Hintergrund, wie ein verfahrenstechnisches Produktionssystem kundennah gestaltet werden kann. Hierfuer werden zum einen die relevanten Einflussgroessen hergeleitet, die die Kundenorientierung beeinflussen, und zum anderen die Erfolgsfaktoren dargestellt, die eine staerkere Marktausrichtung charakterisieren. Anhand einer empirischen Basis, die aus zwoelf Unternehmen der Prozessindustrie besteht, werden die vorhandenen Schwachstellen analysiert. Basierend auf dem Just-In-Time Konzept werden die Voraussetzungen und Wirkungen von Gestaltungsansaetzen zur Erhoehung der Kundennaehe von verfahrenstechnischen Produktionssystemen diskutiert und Optimierungsansaetze aufgezeigt.
ISBN: | 9783631478301 |
Publication date: | 1st September 1994 |
Author: | Ernst W Keck |
Publisher: | Peter Lang Edition an imprint of Lang, Peter, GmbH, Internationaler Verlag der Wiss |
Format: | Paperback |
Pagination: | 252 pages |
Series: | Europaische Hochschulschriften : Reihe 5: Volks- Und Betriebswirtschaft |
Genres: |
Production and quality control management Sales and marketing management |