Methodenunterstutzung Bei Der Einfuhrung Eines Vorgangssystems

Methodenunterstutzung Bei Der Einfuhrung Eines Vorgangssystems Synopsis

Ein Vorgangssystem automatisiert die Koordination von standardisierbaren und arbeitsteiligen Bueroprozessen und schafft somit neue Freiraeume bei der organisatorischen Gestaltung von Bueroarbeit. Die Arbeit untersucht auf der Basis einer neu entwickelten Systematisierung in einem erweiterten Mehr-Ebenen-Ansatz die Eignung der bereits vorhandenen Methoden zur prozessorientierten Gestaltung. Dabei ist von der Voraussetzung ausgegangen worden, dass zur Unterstuetzung von arbeitsteiliger Bueroarbeit ein Vorgangssystem eingesetzt wird. Die aufgedeckten Defizite gaben den Anstoss zur Entwicklung einer neuen Gestaltungsmethode. In einer Vorgangsbibliothek abgelegte Prozessbeschreibungen bilden die Grundlage fuer eine organisatorische Gestaltung. Die Simulation der gestalteten Vorgaenge mittels eines universell einsetzbaren Modells ermoeglicht die Beschaffung realitaetsnaher und entscheidungsrelevanter Informationen fuer die Bewertung der einzelnen Gestaltungsalternativen.