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Internes Marketing in Wirtschaftsverbanden

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About

Internes Marketing in Wirtschaftsverbanden Synopsis

Wie bei allen Dienstleistungsunternehmen ist auch bei Wirtschaftsverbaenden das Verhalten der Mitarbeiter im Umgang mit den Austauschpartnern ein zentraler Erfolgsfaktor. Der in dieser Arbeit vorgestellte Ansatz des Internen Marketing befasst sich deshalb mit der konzeptionellen Foerderung bzw. Steuerung des entsprechenden Mitarbeiterverhaltens. Im Sinne der praktisch-normativen Forschung wurden dazu aktuelle, verhaltensrelevante Erkenntnisse der Dienstleistungs- und Verbandsforschung sowie anderer Forschungsdisziplinen untersucht und im engen Kontakt mit Praktikern zu einem kohaerenten Konzept verdichtet. Dieses liefert Fuehrungskraeften in Wirtschaftsverbaenden ein wertvolles Instrument zur systematischen und nachhaltigen Foerderung des Marketingverstaendnisses der Mitarbeiter und zur Steigerung der Qualitaet ihrer Dienstleistungen.

About This Edition

ISBN: 9783631382462
Publication date:
Author: Christoph Schönig
Publisher: Peter Lang Edition an imprint of Lang, Peter, GmbH, Internationaler Verlag der Wiss
Format: Paperback
Pagination: 214 pages
Series: Europaische Hochschulschriften : Reihe 5: Volks- Und Betriebswirtschaft
Genres: Personnel and human resources management
Sales and marketing management
Organizational theory and behaviour