Erfolgreiches Agieren eines Anbieters von komplexen Produkten am Markt setzt die effiziente Information der Nachfrager über das Leistungsspektrum voraus. Moderne computergestützte Angebotssysteme an der Schnittstelle zum Kunden sind damit entscheidender Wettbewerbsfaktor. Frank Brandt analysiert aus der Sicht des Marketing die Vorteile computergestützter Angebotssysteme in der persönlichen Verkaufsberatung von Konsum- und Investitionsgütern. Der Autor weist anhand empirischer Untersuchungen erhebliche Verbesserungen der Beratungsqualität und positive Rückkopplungen mit anderen Unternehmensbereichen nach.
ISBN: | 9783824466818 |
Publication date: | 15th April 1998 |
Author: | Frank Brandt |
Publisher: | Deutscher Universitätsverlag |
Format: | Paperback |
Pagination: | 458 pages |
Series: | Gabler Edition Wissenschaft |
Genres: |
Sales and marketing Business mathematics and systems Business applications |