Kundenbindung Im Markenportfolio

Kundenbindung Im Markenportfolio Synopsis

Bei einer wachsenden Stagnation vieler Maerkte und dem dadurch staerker werdenden Verdraengungswettbewerb rueckt die langfristige Bindung vorhandener Kunden in das Zentrum marketingpolitischer Ueberlegungen. Insbesondere in der Automobilindustrie, die in den letzten Jahren durch eine steigende Anzahl an Mergers und Acquisitions gekennzeichnet war, wird der Versuch unternommen, mit Hilfe einer Mehrmarkenstrategie im Rahmen eines Markenportfolios Kunden zu binden. Das Ziel dieser Arbeit bestand darin, einen theoretischen Kundenbindungsansatz in einem Markenportfolio zu entwickeln und diesen im Rahmen der Empirie auf seine Praktikabilitaet in der Automobilindustrie zu ueberpruefen. Als Ergebnis konnte mittels Fallstudien und Experteninterviews ein Defizit bei der Kundenbindung im Automobilbereich festgestellt werden.