In den letzten Jahren hat sich der Einsatz der Informationstechnologie zum wettbewerbsentscheidenden Faktor entwickelt. Dies fuehrt heute im persoenlichen Verkauf und Aussendienst zur Entstehung von Multimedia Aided Selling-Systemen. Die Arbeit analysiert die Ergaenzung der persoenlichen Kommunikation um die Multimedia-Kommunikation und betrachtet ebenso die Theorien des Verkaufsvorganges als dynamisch-sozialen Prozess, wie auch die Eignung der Produkte fuer das multimedial gestuetzte Verkaufsgespraech. Insgesamt liegt der Fokus dabei auf der Akzeptanz der Anwender gegenueber solchen Systemen und den situationsspezifischen Einfluessen darauf. Abgerundet wird die Arbeit durch eine branchenuebergreifende Querschnittanalyse, aus der sich vielfaeltige Hinweise fuer die Praxis ableiten lassen.
| ISBN: | 9783631354094 |
| Publication date: | 1st September 1999 |
| Author: | Kerstin Brockelmann |
| Publisher: | Peter Lang Edition an imprint of Lang, Peter, GmbH, Internationaler Verlag der Wiss |
| Format: | Paperback |
| Pagination: | 360 pages |
| Series: | Marktorientierte Unternehmensfuhrung |
| Genres: |
Business strategy Research and development management Sales and marketing management Distribution and logistics management |