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Audiobooks Narrated by Tabea Scholz
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Laura und Vicky sind unzertrennlich. Na ja, zumindest waren sie das immer, bis Sophie Teil ihrer Clique wurde. Seitdem verstehen sich die beiden Mädels immer weniger. Doch woran kann das nur liegen? Und wie kann Laura das wieder in Ordnung bringen? Da hilft nur eins: Magie. Doch egal wie viel Hexerei oder Zauberformeln Laura auch anwendet, irgendwie funktioniert es nicht. Dann ist vielleicht doch nicht Sophie der Grund, sondern Joshua. Denn leider sind alle drei Mädels unglaublich in ihn verliebt. Eine Entscheidung muss also her. Wen will Joshua? Und wie kann Laura ihre Freundschaft mit Vicky retten?-
Was haben Marken und Manager gemeinsam?Ob es nun um Klamotten oder Autos geht, es gibt immer bestimmte Marken, die jedem bekannt sind. Und bei angesehenen Marken bringt der Name auch Vertrauen in das Produkt mit sich. Dasselbe gilt auch für erfolgreiche Manager, die mit ihrer charismatischen Anziehungskraft ein bestimmtes Image ausstrahlen. Aber wie wird man zu einer solchen Persönlichkeit? Petra Wüst nutzt die Methoden und Prozesse des Markenmanagements und überträgt diese auf die Gestaltung einer Marke für die eigene Persönlichkeit. In fünf leicht erklärlichen Schritten erklärt sie, wie Führungskräfte sich als starke Marke positionieren können.
Die Wirtschaftsbeziehung Deutschland-Polen anschaulich dargestellt!Polen ist für Deutschland weit mehr als nur ein Nachbarland, denn es ist auch einer der wichtigsten Partner für den deutschen Außenhandel. Daher erklärt dieses Buch, was Sie wissen sollten, wenn Sie erfolgreiche Geschäfte in Polen machen wollen. Mit Insiderwissen und durch seine anschauliche Darstellung mit vielen Beispielen und Tipps, hilft Ihnen das Werk dabei, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.
Muss-Lektüre für alle Manager!
Das geballte Auftreten von Bilanzierungsskandalen, illegalen und unethische Machenschaften bei renommierten Unternehmen und Managern hat das Vertrauen in Unternehmen und in das gesamte Wirtschaftssystem stark erschüttert. Vor diesem Hintergrund wird die Reputation zum zentralen strategischen Wert von Unternehmen und CEOs im Wettbewerb des 21. Jahrhunderts. Anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis zeigt Bernhard Bauhofer auf, wie das Geschäftsmodell des Reputation Management mit den notwendigen organisatorischen Konsequenzen erfolgreich umgesetzt und die Konkurrenz damit überhot wird. Zudem gibt er eine praxiserprobte Anleitung zu Aufbau, Entwicklung und Schutz der Reputation. Der Autor zeigt erfolgreiches Reputation-Management an konkreten Beispielen und wie Sie die Konkurrenz damit überholen.
'Bernhard Bauhofer liefert mit seinem neuen Buch 'Reputation Management' einen leicht verständlichen Leitfaden für das 'Management' des guten Rufes' - Business Bestseller
'Wenn Unternehmen anhaltend erfolgreich sein wollen, können sie auf 'Reputation Management' nicht verzichten. Bauhofer überträgt Kants kategorischen Imperativ auf die heutigen Unternehmenskulturen: nämlich stets so zu handeln, dass die Taten oder Geschäfte jederzeit als Grundlage einer allgemeinen Gesetzgebung dienen können' - Financial Times Deutschland
Bernhard Bauhofer ist Diplom-Soziologe und war in führender Position bei verschiedenen Unternehmen in den USA und in Südamerika tätig. Seit Jahren beschäftigt er sich intensiv mit dem Thema 'Reputation Management'. Als Partner und Inhaber des Consulting-Unternehmens Sparring Partners berät er das Topmanagement international tätiger Unternehmen in Strategie und Umsetzung von Reputation Management-Programmen. Der Autor zahlreicher Publikationen lebt in Zürich.
Gewisse Chefetagen und Arbeitnehmer haben noch nicht verstanden, dass optimaler Kundenservice zu einem guten Betriebsergebnis beiträgt und dass kulantes Verhalten gegenüber Kunden Arbeitsplätze erhält, ja sogar schaffen kann.
Reiner S. Bandorf berichtet in seinem Buch über negative und positive Erlebnisse im Kundenservice in verschiedensten Branchen wie Gastronomie, Autogewerbe und Einzelhandel. Er lässt es aber nicht bei Lob oder Tadel bleiben. Sein Anliegen ist es, Schwachstellen und Unterlassungssünden aufzuzeigen. Diese können meist mit wenig Aufwand behoben werden, haben aber eine nachhaltige Wirkung.Dieses Buch ist keine rein theoretische Abhandlung, keine trockene Materie. Der Autor liefert konkrete Praxistipps, um eine gezielte Kundenorientierung schnell und effizient umzusetzen. Mit einer Vielzahl von Beispielen und Konzeptideen schildert er, wie Kundenserviceoptimierung, Beschwerdemanagement und Kundenbindung in den Unternehmen verankert werden können. Ein idealer Leitfaden für Führungskräfte, die Kundenbeziehungen zu ihrem Verantwortungsbereich zählen.
Reiner S. Bandorf (geb. 1960) ist ein deutscher Betriebswirt, Berater und Manager. Nach dem Studienabschluss spezialisierte er sich auf die Bereiche Personalentwicklung und Vertriebstraining und führte Beratungsprojekte, Seminare und Konzeptentwicklungen für verschiedene Unternehmensberatungen durch. Er verfügt über umfassende Erfahrung im Aufbau, der Leitung und der Optimierung von Vertriebsorganisationen für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen und ist Autor mehrerer Bücher und Fachveröffentlichungen zu diesen Themen.
Heutzutage ist erfolgreiches Auftreten wichtig, um Erfolg zu haben. Dazu gehört auch das Äußere einer Person, welches als erstes wahrgenommen und beurteilt wird. Also ist es wichtig etwas zu haben, was auf den ersten Blick überzeugt. In einem Wort: Klasse.
Christine Daborn hilft in diesem Werk dabei zu erklären was Klasse überhaupt ist und wie man sie erlangen kann. Denn Klasse ist nicht mehr nur bestimmten Kreisen vorbehalten, es ist lernbar geworden. Durch ihre Analyse des Phänomens, hilft die Autorin dabei, dass jeder in der Lage ist sich Klasse anzueigenen.
Christine Daborn-Doering, MLaw. ist Juristin mit einer Management-Karriere in Wirtschaft, Kultur und Öffentlichem Dienst. Sie ist die Begründerin der Personal Identity® und gefragte Erfolgsberaterin, Seminarleiterin, Ghostwriterin, Buchautorin und Publizistin, bekannt aus Presse, TV und Radio. 1996 gründete Sie die Consulting-Firma DDD PR FÜR PERSONEN und ist Inhaberin und Geschäftsführerin.
Ein Gentleman im Schmuddellook überzeugt genauso wenig wie ein elegant gekleideter Rüpel. Nur wer Kleidung und Verhalten beachtet, strahlt ein positives Bild aus. Zu beiden Bereichen gibt es bestimmte Regeln, deren Einhaltung sich lohnt.
Mit diesem Hörbuch gibt Dagmar P. Heinke zuerst eine Einführung in Persönlichkeitsbildung. Anhand Prominenter, wie Madonna oder Franz Beckenbauer, erläutert sie, wie gekonnte Selbstdarstellung das Image formt. Anschließend geht sie auf Fragen des Styling und Verhaltens ein: Welche Farben passen zu welchem Hauttyp? Was braucht ein Mann / eine Frau für das Geschäftsleben? Welches Makeup ist angebracht? Welcher Haarschnitt passt? Ist längerer Blickkontakt unhöflich? Wer gibt wem zuerst die Hand? Helfen auch Damen den Herren in den Mantel? Von der Unterwäsche bis zum Schnurrbart und von der Sitzordnung im Taxi bis zum Schenken von Blumen beleuchtet Heinke alle Aspekte der äußeren Erscheinung und des Verhaltens.
Wir werden in Sekundenschnelle von unserem Gegenüber eingeschätzt. Kleidung, Körpersprache und Verhalten entscheiden über den Eindruck, den wir hinterlassen. Heinke zeigt, wie die eigene Wirkung beeinflusst werden kann.
'Das Buch ist ein wahres Highlight, denn alle Themen des Stils, des Dresscodes und der Business Rules wurden fachlich fundiert dargestellt.' - Marisc
'Ins Schwarze getroffen. Eine sehr informative Lektüre, sehr empfehlenswert und mein ständiger Begleiter.' - Inge Walde
Dagmar Pauline Heinke gründete 1979 die Firma New Image in Nürnberg. Das Unternehmen begleitet Menschen bei Veränderungsprozessen. Dagmar Heinke arbeitet als Image Consultant im In- und Ausland und war über 15 Jahre als freie Stylistin für Prof.Heinz Oestergaard tätig. Gleichzeitig assistierte sie ihm bei großen Typveränderungen für Frauenzeitschriften und TV-Auftritte. Dagmar Heinke ist zudem Autorin von mittlerweile 14 Fachbüchern, die in verschiedene Sprachen übersetzt wurden.
