Francine arbeitet als Assistenzärztin auf der Pädiatrie des Mercy Grace Hospital. Für sie gibt es nur die Arbeit und eine lockere Bettgeschichte mit Bobby aus der Verwaltung, um Stress abzubauen. Ihre einzige Freundin Raven versucht sie zwar immer wieder zu verkuppeln, aber ohne Erfolg. Bis der neue Pfleger Ryan auftaucht. Francine kennt ihn aus ihrer Vergangenheit aus Boston. Als sie sein düsteres Geheimnis aufdecken will, verfällt er in alte Muster und verändert ihr Leben von Grund auf.
Maeve ist alleinerziehende Mutter und Krankenschwester, die mehr schlecht als recht über die Runden kommt. Kurz vor Weihnachten wird Cal Peyton, ein bekannter Footballspieler, eingeliefert. Er verhält sich ihr gegenüber respektlos und sie kann ihn nicht leiden. Doch dann bietet Cal ihr an, für die Dauer seiner Genesung seine persönliche Krankenschwester zu sein. Da sie das Geld dringend braucht, nimmt sie den Job mit Widerwillen an, ohne zu wissen, welche Konsequenzen das für sie haben würde.
Das Hotel California ist ein in die Jahre gekommenes Ferienhotel am Strand von Miami. Doch die familiäre Atmosphäre und das liebevolle Personal sorgen dafür, dass viele Gäste darüber hinwegsehen.
Auch Abigail liebt ihre Arbeit als Empfangsdame im Hotel California. Sie findet dort eine Heimat, die sie zuvor lange gesucht hat. Als sie eines Morgens auf dem Weg zur Arbeit einen Unfall mit einem gutaussehenden Mann hat, ahnt sie noch nicht, dass genau dieser Mann ihr Leben auf den Kopf stellen wird.
